Fortes du succès de leur 1ère édition, les Journées Digitales de l’Expérience Client reviennent avec un nouveau look, un nouveau nom « Agora Live Expérience Client » et un nouveau partenaire, la FIGEC, avec 2 matinées intenses, des keynotes, des webinaires en live sur notre plateau TV, des contenus riches et 1 thème au cœur de vos préoccupations, sur le thème => (Re)placer l’expérience client au cœur de la stratégie d’entreprise :
- En quoi l’expérience client est-elle la clé pour réussir sa stratégie digitale ?
- Comment repenser son expérience client de bout en bout ? Quelles méthodes appliquer ?
- Comment convaincre en interne, embarquer l’ensemble des parties prenantes et mettre en place de nouvelles méthodes de travail ?